Este contrato especifica las condiciones generales y cláusulas que
expresan los derechos y responsabilidades de ambas partes y que deben ser tomadas en cuenta al momento
de
utilizar nuestro servicio, el cual es brindado mediante la página Web HTTPS://WWW.TRANSFERMOVIL.COM,
consistiendo en un medio idóneo para realizar de manera segura y confiable, transferencias de
pagos por cuenta y orden a nombre de un tercero, contando con tres alternativas de herramientas fáciles
de usar para concretar la operación, siendo la primera, a través, de un mensaje de
texto, la segunda por una aplicación App Android descargada a un teléfono móvil y por último, mediante
la página web oficial https://www.transfermovil.com, configurándose así un modo alternativo
de pago.
En Venezuela, la Ley Para la Defensa de las personas en el acceso a los bienes y servicios, en su
artículo 69 primer aparte, establece y define al contrato de adhesión,
como los “contratos tipos o aquellos cuyas cláusulas han sido aprobadas por la autoridad competente por
la materia o establecidas unilateralmente por la
proveedora de bienes y servicios, sin que las personas puedan discutir o modificar substancialmente su
contendido al momento de contratar”.
Por tal motivo, se recomienda leer con detenimiento las cláusulas que a continuación se detallan, con el
fin de comprender y aceptar las condiciones generales inherentes a la prestación del servicio,
siendo un requisito obligatorio previo antes de su registro, quien no acepte deberá abstenerse de
utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos.
CONDICIONES GENERALES
Por una parte, TRANSFER MOVIL C.A., debidamente Registrada por ante el Registro Mercantil Tercero del
Estado Táchira, inscrita bajo el N° 36, Tomo: 38-A RM 445,
de fecha 7 de Julio del año 2016, RIF N° J-40808037-0, representada legalmente por su Director General
ERIK FEDERICO DAVILA FIALLO, venezolano, mayor de edad, soltero, titular
de la cédula de identidad Nº V-15.990.656, y hábil, quien para los efectos de este contrato se
denominará TRANSFER MOVIL y, por otro lado, el CONTRATANTE,
quien para los mismos efectos de éste contrato será la persona natural o jurídica, con la capacidad
legal para contratar y que acepte los términos del presente
contrato en la página Web oficial https://www.transfermovil.com, hemos convenido celebrar el presente Contrato
de Adhesión, el cual se regirá por las leyes venezolanas
vigentes y por las cláusulas que a continuación se determinan:
PRIMERA: OBJETO: En virtud del presente
contrato, TRANSFER MOVIL se obliga y se compromete para
con el CONTRATANTE a brindarle el servicio de pagos por cuenta y orden a nombre de un tercero, a través,
del sistema de transferencias, siendo un medio de pago
electrónico, en bolívares para Venezuela, utilizado principalmente desde teléfonos móviles, con bajos
costos y más seguro para la ciudadanía, permitiéndoles hacer
el pago de sus compras o el recibir dinero de ventas sin necesidad de un punto de venta, las opciones
están determinadas en su cartera de servicios, y hacen parte
del presente contrato y podrá ser consultado por el CONTRATANTE en la página Web oficial
www.transfermovil.com.
SEGUNDA: ALCANCE DEL OBJETO: El servicio prestado
por TRANSFER MOVIL comprende: 1) Pagar vía un mensaje de texto (SMS), siguiendo los pasos siguientes: El
CONTRATANTE envía un mensaje de texto al 78900. Con la Palabra
TMPAGAR. Especificando el número de Cédula o R.I.F. del receptor, Seguido del monto y su PIN de
Seguridad. 2) Consultar el Saldo de la Cuenta Transfer Móvil: El CONTRATANTE
envía un mensaje de texto al 78900 .Con la Palabra TMSALDO. Especificando el número de Cedula o R.I.F.
de su cuenta, Seguido de su PIN de Seguridad. 3) Pagar usando nuestra
App Android, Después de Iniciar Sesión el CONTRATANTE en nuestra App con su usuario y contraseña. Se
encontrara con el panel Principal, Oprimirá el icono Luego encontrara la
imagen a su izquierda, Donde ingresara El número de Cédula o R.I.F. del receptor seguido por el Monto y
su PIN de Seguridad. Posterior a esto Oprimirá el Botón Aceptar y Confirmara
su Transacción. 4) Consultar el Saldo de su Cuenta Transfer Móvil: Después de Iniciar Sesión en nuestra
App con su usuario y contraseña. El CONTRATANTE encontrara el panel
Principal, Donde podrá visualizar su saldo actual, Recuerde que siempre puede oprimir el botón
refrescar para consultar nuevos movimientos. 5) Consultar Movimientos de Cuenta:
Después de Iniciar Sesión en nuestra App con su usuario y contraseña. El CONTRATANTE se encontrara con
el panel Principal, donde puede oprimir el botón para consultar sus movimientos
de saldo. 6) Cargar Dinero a Cuenta: Después de Iniciar Sesión en nuestra App con su usuario y
contraseña. El CONTRATANTE se encontrara con el panel Principal, donde puede
oprimir el botón para recargar saldo a su cuenta de transfer móvil. 7) Retirar Dinero a Cuenta
Bancaria: Después de Iniciar Sesión en nuestra App con su usuario y contraseña.
El CONTRATANTE se encontrara con el panel Principal, donde puede oprimir el botón para retirar su saldo
a su cuenta bancaria asociada a su cuenta Transfer Móvil.
TERCERA: REGISTRO DE AFILIACION:
Todo CONTRATANTE que desee disfrutar del servicio, debe registrarse en www.transfermovil.com y además
aceptar estas cláusulas, siendo obligatorio llenar de manera correcta y
completa todos los campos con los datos validos e información personal exacta requerida, asumiendo el
CONTRATANTE el compromiso de actualizar sus datos personales conforme
resulte necesario. TRANSFER MOVIL no se responsabiliza por la veracidad y certeza de los datos
personales suministrados por los CONTRATANTES. Los mismos garantizan y responden,
en cualquier caso, de la verdad, precisión, honestidad, validez y legitimidad de los datos personales
afiliados. Tiene carácter de declaración jurada, toda la información y
los datos personales inscritos por el CONTRATANTE.
CUARTA: Cuenta Transfer Móvil.
Al registrarse en TRANSFER MOVIL, el CONTRATANTE abrirá una cuenta, la cual le permitirá realizar todas
las gestiones, ya mencionadas, en la cláusula segunda del alcance del objeto.
El CONTRATANTE accederá a su Cuenta, mediante la afiliación de su usuario y contraseña personal elegida,
adicionalmente en ciertos casos será necesario ingresar un pin de seguridad
al momento de XXX. El CONTRATANTE se compromete a participar a TRANSFER MOVIL, de manera rápida y por un
medio eficaz y fidedigno, de cualquier uso no acreditado de su Cuenta, así como,
del acceso o de intentos de acceso por terceras personas no facultadas a la misma, por tal motivo, El
CONTRATANTE se obliga a mantener la reserva de todas sus Claves, y por tanto,
será el único y exclusivo responsable por todas las transacciones realizadas en su Cuenta.
QUINTA: TRANSFER MOVIL,
funciona como una plataforma para la realización exitosa de las transferencias y las cuales se realizan
de modo instantáneo una vez sea ordenado por el CONTRATANTE,
el cual tiene la posibilidad de verificar de modo inmediato, a través, de la recepción de un mensaje de
texto, que la operación fue realizada exitosamente, conjuntamente
El CONTRATANTE Y TRANSFER MOVIL, convienen en que las órdenes de pago, se regirán por las condiciones
generales y cláusulas establecidas en el presente contrato.
SEXTA: Orden Irrevocable.
Al momento de finalizar un mandato de pago, el CONTRATANTE conferirá una orden irrevocable a TRANSFER
MOVIL para transferir por su cuenta y orden una determinada cantidad de dinero,
sujetándose así, a las condiciones generales que brinda el servicio. Dicha orden conferida por el
CONTRATANTE implica un permiso y autorización para disponer en su nombre de cierta
cantidad de dinero de su Cuenta Transfer Móvil y transferir tal dinero al receptor mediante acreditación
en una Cuenta Transfer Móvil designada de acuerdo con sus instrucciones.
Así mismo, la orden implica una autorización del CONTRATANTE para recibir, cobrar y acreditar en su
Cuenta Transfer Móvil el dinero de acuerdo con sus instrucciones.
El dinero recibido en la Cuenta no será empleado por TRANSFER MOVIL para fines diferentes a los
indicados por el CONTRATANTE.
SEPTIMA: MONTO LIMITE DE CARGO A CUENTA:
El monto mínimo que tiene la posibilidad de transferir el CONTRATANTE, a TRANSFER MOVIL, es la suma de
CIEN BOLIVARES (Bs. 100,00) y el monto máximo es la suma de
CIENTO CINCUENTA MIL BOLIVARES (Bs. 150.000,00), los cuales serán transferidos en moneda de curso legal
y el cual podrá ser retirado en cualquier momento cuando sea requerido
por el CONTRATANTE, el saldo disponible en el momento de ser requerido será depositado en la cuenta
afiliada por este. Es responsabilidad del CONTRATANTE que los detalles
de número de cuenta, beneficiario, nombre del banco, y demás datos sean los correctos, puesto que,
TRANSFER MOVIL no se hará responsable por transferencias que contengan
errores que impidan que ese dinero llegue a su cuenta. El CONTRATANTE se obliga a informar por medio
de correo electrónico a TRANSFER MOVIL una vez que haya realizado el
referido pago.
OCTAVA: ORIGEN DE LOS FONDOS:
El CONTRATANTE, declara que los fondos o dineros manejados en cualquier transferencia o transacción, a
TRANSFER MOVIL, proceden de actividades
licitas, sin embargo, TRANSFER MOVIL, se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de
cancelar, temporal o definitivamente una cuenta,
en caso de detectar incoherencias en la información suministrada por el CONTRATANTE o en caso de
descubrir actividades dudosas, sin que tal decisión genere para el
CONTRATANTE derechos de indemnización o resarcimiento. En tales términos, TRANSFER MOVIL, podrá
considerar como actividades dudosas, aquellas, actividades
que por su naturaleza pueden compararse como tales por los organismos de control señalados en el
artículo 45 de la Ley Orgánica contra la Delincuencia Organizada.
NOVENA: TARIFA PLANA SIMPLE:
El CONTRATANTE deberá pagar la suma de VEINTE BOLIVARES (Bs. 20,00) a TRANSFER MOVIL, por transacción
exitosa realizada, y los cuales serán descontados de su cuenta automáticamente,
siendo un monto fijo, sin importar la suma de la transacción, así mismo, podrá gozar de todos los
beneficios prestados sin costo adicional. PARÁGRAFO PRIMERO: Con la aceptación de los
términos de este contrato, el CONTRATANTE autoriza a TRANSFER MOVIL a realizar los débitos automáticos
una vez se concrete la transacción exitosa, con ello cancela el valor del
servicio adquirido.
DECIMA: ATENCION AL CLIENTE:
TRANSFER MOVIL, presta la ayuda de centro de llamadas telefónicas, para aclarar y resolver al instante
cualquier duda o problema que se le
presente al CONTRATANTE en relación al uso del servicio, además de brindar el servicio de tickets
online, el cual permite verificar al momento la transacción realizada,
a través, de un mensaje de texto. DECIMA PRIMERA: OBLIGACIONES DE TRANSFER MOVIL: TRANSFER MOVIL se
obliga a desempeñar las siguientes: 1. Cumplir con el objeto del presente
contrato. 2. Contar con el personal apropiado y capacitado para la prestación de los servicios, 3.
Mantener habilitada la línea que prestara el servicio de centro de llamadas
telefónicas. 4. Resolver cada consulta o duda, presentada por el CONTRATANTE. y 5. Llevar un histórico
de las consultas realizadas por el CONTRATANTE.
DECIMA SEGUNDA: OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE:
El CONTRATANTE se obliga a: 1. Prestar toda la colaboración que solicite TRANSFER MOVIL, facilitándole
la información que esta requiera para el correcto cumplimiento del
presente contrato. 2. Tener en cuenta el tiempo mínimo requerido por TRANSFER MOVIL para atender cada
consulta. Y 4. Todas las demás que sean necesarias para cumplir con
el objeto del presente contrato.
DECIMA TERCERA: DURACIÓN:
El presente contrato es de término indefinido, por lo que estará vigente desde la fecha de su
perfeccionamiento.
PARÁGRAFO: La duración mínima del presente contrato será de XX. DECIMA CUARTA: EJECUCIÓN DEL CONTRATO:
TRANSFER MOVIL comenzará a prestar sus servicios a
partir del día de la afiliación realizada por el CONTRATANTE a través de la página Web oficial. DECIMA
QUINTA: CAUSALES DE TERMINACIÓN: El presente contrato
terminará por cualquiera de las siguientes causas: 1. Por el mutuo acuerdo de las partes, 2. Por
imposibilidad de seguir ejecutando su objeto y, 3.
Por cualquier otra legalmente establecida.
DECIMA SEXTA. CESIÓN:
Ninguna de las partes podrá ceder el presente contrato. DÉCIMA SEPTIMA. REFORMAS AL CONTRATO: Toda
reforma o enmienda total o parcial del presente contrato
sólo tendrá validez si es aceptada por el CONTRATANTE a través de la página Web oficial de TRANSFER
MOVIL. PARÁGRAFO: Cuando la reforma al presente contrato
se trate de la ampliación de la cartera de servicios ofrecidos por TRANSFER MOVIL el CONTRATANTE podrá
acceder a los nuevos servicios sin que sea necesaria la
referida aprobación.
DÉCIMA OCTAVA. CONFIDENCIALIDAD:
TRANSFER MOVIL se obliga y garantiza que guardará la debida reserva sobre la información que le sea
suministrada en desarrollo del presente contrato,
la cual para todos los efectos será considerada como “Información Privada” y de propiedad del
CONTRATANTE. Así mismo, garantiza que la información que
conozca y genere en desarrollo del presente contrato, no se entregará o suministrará total o
parcialmente a ningún tercero o persona ajena o extraña al CONTRATANTE,
salvo que este expresamente y por escrito lo autorice. PARÁGRAFO: TRANSFER MOVIL, autoriza que los
documentos que produzca en desarrollo del presente contrato podrán
ser citados y transcritos total o parcialmente por el CONTRATANTE, ante autoridades y ante terceros
cuando así lo considere conveniente y necesario.
DÉCIMA NOVENA. DOMICILIO CONTRACTUAL:
Las partes convienen en señalar como domicilio contractual la ciudad de San Cristóbal, Estado Táchira.
VIGESIMA. NOTIFICACIONES: TRANSFER MOVIL recibirá las notificaciones
a las que haya lugar, en el correo electrónico XX o en la dirección, XXX y el CONTRATANTE en el correo o
en la dirección suministrada a TRANSFER MOVIL. VIGESIMA PRIMERA.
DIVULGACION: El presente contrato estará a disposición permanente del CONTRATANTE en la página Web
oficial de TRANSFER MOVIL. VIGESIMA SEGUNDA. PERFECCIONAMIENTO:
El presente contrato se entiende perfeccionado, con la aceptación expresa que de él hace el CONTRATANTE
en la página Web oficial de TRANSFER MOVIL, www.transfermovil.com.